Information om det nye digitale system

Pr. 3. oktober 2018 overgik Dansk Hunderegister til en ny digitaliseret hjemmeside med tilhørende Hunderegister.
En del besiddere og brugere af Hunderegisteret har i den forgangne periode oplevet problemer af forskellig art.
Vi forsøger i tæt samarbejde med vores IT-firma at få afhjulpet problemerne.

Konkret opleves der problemer med:

• NemID valideringer i forbindelse med besidderskifter
• Tilknytning af hund til Min side
• Registreringer af nye hunde, ekspeditionstiden lige nu er ca. 14 dage
• Manuelt ejerskifte foretaget af Dansk Hunderegister, ekspeditionstiden lige nu er ca. 14 dage
• Besidderskifter via DKK og DJR virker ikke p.t., der arbejdes på en løsning af dette problem
• Der er et ekstraordinært stort pres på telefoniske henvendelser til Dansk Hunderegisters Sekretariat. Vi besvarer telefonerne så hurtigt vi kan - ofte er der flere medarbejdere på telefonerne til at besvare opkald, men der opleves i perioder lang ventetid/lang kø.

Vi beder jer have en smule tålmodighed med os og med det nye system. Det nye system bliver fantastisk, men vi må anerkende, at det tager noget mere tid at få hele systemet op at køre tilfredsstillende.